Política de privacidade

Esta política descreve o tratamento de dados pessoais pelo LetzTest, em aplicação do regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação luxemburguesa aplicável. O responsável pelo tratamento é o editor identificado na informação legal.

1. Dados tratados

Conta: endereço de e-mail, nome, língua da interface, data de exame se a indicares.
Compra: dados de faturação, histórico de pagamentos. Os dados de cartão são tratados exclusivamente pelo prestador de pagamentos; não os recebemos.
Utilização pedagógica: gravações áudio das tuas respostas orais, transcrições, respostas aos questionários, estimativas e comentários de correção.
Técnicos: registos de ligação e medições de audiência agregadas, sem cookies.

2. Finalidades e bases legais

Prestação do serviço e execução do contrato: conta, acesso, correção, acompanhamento do progresso.
Obrigações legais: faturação e contabilidade.
Interesse legítimo: segurança do serviço, prevenção de abusos, melhoria da qualidade das correções sobre dados agregados.
Consentimento: comunicações não transacionais, revogáveis a qualquer momento com a ligação presente em todos os e-mails.

3. Tratamento por inteligência artificial

A correção oral assenta em tratamentos automatizados: transcrição da fala, análise linguística e produção de um comentário. Estes tratamentos incidem sobre as tuas gravações e transcrições. Produzem uma estimativa de treino e não implicam qualquer decisão com efeitos jurídicos a teu respeito. Podes pedir uma revisão humana de uma correção escrevendo para o nosso endereço de contacto.

4. Prazos de conservação

Gravações áudio: 12 meses, depois apagadas.
Transcrições, notas e histórico: durante a vida da conta.
Documentos de faturação: prazo legal de conservação contabilística no Luxemburgo.
Endereço inscrito nos avisos por e-mail: até ao cancelamento da subscrição, depois apagado em 30 dias.
Eliminação da conta: os dados são apagados em 30 dias, salvo obrigações legais de conservação.

5. Destinatários e subcontratantes

Recorremos a prestadores para o alojamento, o envio de e-mails, o pagamento e os tratamentos de reconhecimento e de geração de linguagem. Esses prestadores atuam sob instrução e estão vinculados por contrato. Quando é necessária uma transferência para fora do Espaço Económico Europeu, é enquadrada pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. A lista de subcontratantes em vigor é comunicada a pedido.

6. Clientes empresa

Quando um empregador financia o acesso de um colaborador, recebe apenas indicadores de atividade e estimativas de notas. Não tem acesso às gravações, nem às transcrições, nem ao detalhe dos erros. O colaborador é informado disso no primeiro acesso.

7. Os teus direitos

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como o direito de retirar o consentimento. Escreve para hello@letztest.lu. Podes apresentar reclamação junto da Commission nationale pour la protection des données (CNPD), no Luxemburgo.

8. Segurança

As gravações são armazenadas num espaço privado acessível por ligações assinadas de duração limitada. Os acessos internos são restritos e registados. As trocas são cifradas em trânsito.

Jordi Bravo
8 Rue de Stavelot
L-2553 Luxembourg
hello@letztest.lu